求助：新上架的Listing没有编辑权,我开case问过客服为什么我对这个产品没有编辑权，中文客服说是亚马逊系统抓取…………

新品Listing使用表格上传，Title 和 Bullet Points 填的都是最终写好的内容，Description 由于还没写好，就填了5个单词。
发FBA期间优化了文案，包括图片和 Description ，Description 使用了HTML代码进行换行和加粗。

FBA入仓一周后准备推广，但是推广前我想微调一下Title中的词。
早上在后台修改了标题，一直刷新等待更新，2个小时后产品的前台详情页都没显示为新更改的 Title，但是后台的 Title 编辑里又是我填的新内容。

我开case问客服，嘴贱地问了句：”我对这个产品是不是没有编辑权啊？”
客服说去查，结果我还真没有编辑权……………………

客服给我打电话，让我提供产品图片和UPC条码，让我重开一个新case，但是case ID沿用之前打电话的那个case。
我也照做了，在商品修复页面选择的修复Title，并且在备注里填了之前的case ID等信息，附了产品图和产品包装上的UPC条码图。
之后就立马给我改了Title，前台也显示的是我更改后的Title，Description 也是正常的。

但是第二天早上我发现 Description又被修改了，只有一句话，5个单词，是我表格上传时填写的内容。
我又开case修复 Description ，但是在填内容的时候有感叹号提示不能填HTML格式的文字。所以前台的Description又连成了一坨………………

之后我又开case请求更新Description，试过其他方法想让Description突出重点，但是好像只有大写某些重点的词这个方法。

我开case问过客服为什么我对这个产品没有编辑权，中文客服说是亚马逊系统抓取…………

下午我又发现我在 Search Term 新填的词都是无效的，在前台加品牌名完全搜不到。

请问各位老铁，大家谁有处理这种事件的经验呀，有没有什么办法拿回编辑权啊？

刘易斯国王 2018/1/22

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苏挽swag

你用表格更新下试试，我之前也碰到这种情况，我是改不了图片，但是我提交了UPC包装之后就可以了。

2018/1/22

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